155375, Ивановская область, Пучежский район, с. Илья-Высоково, ул. Школьная, д.3
Версии сайта:
Задать вопрос главе

О мерах по повышению эффективности работы с обращениями граждан

64-р от 07.11.2013


Администрация Илья-Высоковского сельского поселения

Пучежского муниципального района Ивановской области

Распоряжение

 

 07.11.2013 г.                                                                                       № 64-р

 

с. Илья-Высоково

 

О мерах по повышению эффективности работы

с обращениями граждан

 

       В целях дальнейшего совершенствования работы с обращениями

граждан, повышения ее эффективности,

 

         1. Аналитическую записку специалиста, ответственного за работу с обращениями граждан об итогах работы с обращениями граждан в администрацию Илья-Высоковского сельского поселения в 1 полугодии 2013 года принять к сведению и направить специалистам для руководства в работе.

         2. Уделять организации работы с письменными и устными

обращениями граждан самое пристальное внимание,

безукоснительно выполнять нормы и требования Федерального

закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения

обращений граждан Российской Федерации» и закона Ивановской

области от 31.01.2012 г. № 4-ОЗ «О дополнительных гарантиях права

граждан на обращение в Ивановской области».

       3.  Взять под личный контроль рассмотрение обоснованных

предложений, заявлений и жалоб граждан.

       4. Главному специалисту администрации поселения Морозовой Н.Ю.:

       4.1. Осуществлять постоянный контроль за состоянием работы с

письменными обращениями граждан.

       4.2. Систематически анализировать состояние этой работы,

докладывать о результатах на оперативных совещаниях при главе

администрации поселения.

 

 

 

Глава администрации                                            А.В.Никулин

 

 

 

 

 

АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЗАПИСКА

о работе с обращениями граждан в администрации

Илья-Высоковского сельского поселения за 1 полугодие 2013 года

 

     Право на обращение в органы местного самоуправления –

неотъемлемое право каждого гражданина. Оно представляет собой не только

средство осуществления и охраны прав и свобод, но и своевременное

средство общественного контроля над деятельностью муниципальной власти,

а также способ оптимизации ее деятельности, так как заявитель в своем

обращении указывает на определенные проблемы или предлагает пути их

решения. Именно поэтому работа с обращениями граждан, повышение ее

качества и эффективности постоянно находится в центре внимания

администрации поселения и строится в соответствии с федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Ивановской области от 31.01.2012 г. № 4-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Ивановской области».

 

    В течение 1 полугодия 2013 года в администрацию поселения поступило 39 письменных обращений, в которых поставлено 43  вопроса.

Большая часть обращений поступает от жителей поселения, 15,4

 процента всех обращений зарегистрировано от жителей Пучежского

городского поселения,  г. Иваново, г. Нижнего Новгорода.

Особое внимание уделяется коллективным и повторным обращениям и

срокам их исполнения. Коллективные обращения составили в 1 полугодии 2013 года 33 процента от общего количества. Повторных обращений – 2.

32 обращения или 82 процента  нашли положительное решение.

Основное место в общем потоке поступившей корреспонденции

занимают обращения по вопросам жилищного хозяйства  (о ремонте жилья, о приватизации, по улучшению жилищных условий). Таких заявлений в 1 полугодии 2013 года зарегистрировано 15 или 38,5 процентов.

Второе по количеству место занимают обращения по вопросам

благоустройства (спил аварийных деревьев, ремонты колодцев, ремонты дорог, строительство мостков).

   Вопросы по работе с обращениями граждан находятся на постоянном

контроле. Основная масса обращений рассматривается оперативно, в

установленные законодательством сроки. В то же время анализ показывает, что до настоящего времени не обеспечена стопроцентная своевременность подготовки информации по результатам рассмотрения обращений граждан. Ответственные лица не используют возможность продления срока рассмотрения обращений при наличии на то объективных обстоятельств. Не в полной мере выполняют требования Закона Ивановской области от 31.01.2012г. № 4-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Ивановской области» о необходимости контроля за исполнением принятых по обращениям граждан своих решений.

В текущем 2013 году специалистам  администрации  необходимо усилить контроль за рассмотрением обращений граждан, принять дополнительные меры по устранению отмеченных недостатков.

 

 

Главный специалист администрации

Илья-Высоковского сельского поселения                               Н.Ю.Морозова

 

Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *